TÉRMINOS Y CONDICIONES

Auralumi

Última actualización: 30 abril 2026

Bienvenido a Auralumi. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Identificación del proveedor

Este sitio web es operado por:

FELIPE ITURRIETA SPA
RUT: 78.199.144-9
Dirección: Merced 838, Oficina 117, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 9498 6225

2. Uso del sitio web

El uso de este sitio implica la aceptación de estos términos. El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente en Chile.

3. Productos

Auralumi comercializa productos de perfumería para el hogar, incluyendo:

• Velas aromáticas
• Bouquets de velas
• Spray Home

Todos los productos son elaborados artesanalmente, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o terminaciones.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

Auralumi se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario debe:

1. Seleccionar los productos
2. Agregarlos al carrito
3. Completar sus datos
4. Realizar el pago

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el detalle de su compra.

6. Medios de pago

Auralumi acepta los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de débito y crédito
• Otros medios disponibles en la plataforma de pago integrada

Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras.

7. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile.

Los tiempos de entrega pueden variar según la región y serán informados al momento de la compra.

Auralumi no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

8. Cambios y devoluciones

De acuerdo con la legislación chilena, el cliente puede solicitar cambios o devoluciones en caso de:

• Producto defectuoso
• Error en el despacho

El cliente debe contactar a Auralumi dentro de un plazo razonable desde la recepción del producto.

9. Garantía

En Auralumi ofrecemos una garantía basada en la experiencia del producto.

Si el cliente considera que el producto no cumple con las condiciones esperadas, puede contactarnos para evaluar su caso.

10. Uso de productos

Las velas deben utilizarse con precaución:

• No dejar encendidas sin supervisión
• Mantener fuera del alcance de niños y mascotas
• Usar en superficies resistentes al calor

Auralumi no se responsabiliza por el uso indebido de los productos.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño, marca) es propiedad de Auralumi y no puede ser utilizado sin autorización.

12. Protección de datos

Los datos personales entregados por los usuarios serán utilizados únicamente para procesar compras y mejorar la experiencia del cliente, conforme a la normativa vigente en Chile.

13. Modificaciones

Auralumi se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

14. Contacto

Para consultas, puedes escribir a:

📧 hola@auralumi.cl
📱 +56 9 9498 6225